Privacybeleid
Lichtstad Koplamp Restauratie hanteert dezelfde hoge standaard voor de veiligheid van uw gegevens als voor het hoogwaardige herstel van uw voertuigunits.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, websitebezoeken en digitale communicatie van Lichtstad Koplamp Restauratie (LKR). Wij informeren u hierin transparant over de wijze waarop persoonsgegevens binnen ons herstelprotocol worden verwerkt en beschermd.
01 // Gegevensverzameling
Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, een optische diagnose aanvraagt of een overeenkomst met ons aangaat, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- Identificatie- en contactgegevens: Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Voertuigspecificaties: Het kenteken van uw voertuig.
- Visuele diagnostische data: Detailfoto's van de koplampunits ten behoeve van de schadebeoordeling.
- Locatiedata: Uw adresgegevens (uitsluitend noodzakelijk bij service op locatie of logistieke afhandeling via de postservice).
02 // Doeleinden van verwerking
Gegevens worden strikt functioneel en uitsluitend verwerkt voor de volgende legitieme operationele doelen:
- Optische Analyse: Het beoordelen van de technische staat van het polycarbonaat op basis van de door u aangeleverde detailfoto's.
- Geautomatiseerde Voertuigverificatie: Het opvragen van fabrieksspecificaties en OEM-koplampconfiguraties via openbare registers op basis van uw kenteken, om een foutloze calculatie en offerte op maat te garanderen.
- Logistiek & Planning: Het inplannen en uitvoeren van de herstelafspraak op locatie of het veilig verwerken van zendingen via de LKR Postservice.
- Kwaliteitsborging: Het archiveren van voor- en nafoto's gekoppeld aan uw voertuiggegevens, ten behoeve van de actieve bewaking van onze 24-maanden garantieperiode.
03 // Delen met derden
Lichtstad Koplamp Restauratie verstrekt uw gegevens onder geen beding aan commerciële derden. Overdracht aan externe partners vindt uitsluitend plaats indien dit onmisbaar is voor de uitvoering van onze dienstverlening:
- Voertuigregisters: Voor de geautomatiseerde validatie van voertuiggegevens op basis van het kenteken.
- Logistieke Dienstverleners: Het delen van adresgegevens met transportpartners (zoals PostNL of DHL) ten behoeve van de verzekerde retourzending binnen de postservice.
04 // Retentiebeleid
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Gegevens gekoppeld aan een succesvol uitgevoerd herstelproject blijven in ons beveiligde archief opgeslagen gedurende de volledige looptijd van de verstrekte kwaliteitsgarantie, om vakkundige nazorg te kunnen garanderen.
05 // Uw rechten & Contact
U behoudt te allen tijde het wettelijke recht op inzage, correctie, beperking of volledige verwijdering van uw opgeslagen persoonsgegevens. Bezwaren omtrent gegevensverwerking of verzoeken tot verwijdering kunt u rechtstreeks richten aan ons operationele meldpunt: