01 // Bedrijfsgegevens

02 // Diensten

Lichtstad Koplamp Restauratie (hierna "LKR") is gespecialiseerd in de professionele, mobiele restauratie van doffe, vergeelde of geoxideerde koplampen. Onze diensten worden volledig op locatie van de klant uitgevoerd op basis van afspraak.

03 // Offertes, prijzen en betalingen

• • Wij werken uitsluitend met offertes op maat. De definitieve prijs wordt vooraf vastgesteld op basis van de door de klant ingestuurde foto's en/of de visuele beoordeling ter plaatse.
• • Voorrijkosten (berekend vanaf Eindhoven):
  0 t/m 10 km: Gratis Vanaf 10 km: € 7,50 voor iedere 10 km afstand (berekend op basis van de totale enkele reisafstand, waarbij opeenvolgende kilometers naar boven worden afgerond per blok van 10 km).
• • Betaling dient direct na de uitvoering van de werkzaamheden plaats te vinden via mobiele pin. Contante betaling is niet mogelijk. Zakelijke klanten kunnen, uitsluitend na voorafgaande goedkeuring, op factuur betalen met een betalingstermijn van 14 dagen.

04 // Garantie en conformiteit

LKR staat voor duurzaamheid en vakmanschap. Op de uitgevoerde herstelwerkzaamheden geldt de volgende garantieregeling:

• • Garantietermijn: LKR biedt 2 jaar garantie tegen het voortijdig dof worden of vergelen van de koplampen (de aangebrachte beschermlaag).
• • De Nulmeting (Bewijslast): Als bindend referentiepunt voor de gegarandeerde helderheid gelden de voor- en na-foto's die door LKR direct na oplevering ter plaatse zijn gemaakt. Marginale, normale achteruitgang door weersinvloeden die het lichtbeeld of de veiligheid niet verstoort, valt buiten de garantie.
• • Objectieve Maatstaf: Van voortijdige dofheid of vergeling onder deze garantie is uitsluitend sprake indien de transparantie van de koplamp binnen 24 maanden na oplevering dusdanig degenereert dat dit leidt tot een objectieve vermindering van de lichtopbrengst of een verstoord lichtbeeld (dreigende APK-afkeur).
• • Uitsluitingen: De garantie vervalt onmiddellijk of is niet van toepassing indien de dofheid, vergeling of beschadiging is veroorzaakt door externe factoren, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
  • - Mechanische schade door externe invloeden (zoals een botsing, aanrijdingsschade, steenslag of diepe krassen).
  • - Onjuist of oneigenlijk gebruik van hogedrukreinigers (zoals het van extreem korte afstand rechtstreeks op de laklaag richten van een vuilfrees of industriële hogedrukspuit). Normaal gebruik van een wasbox of reguliere autowasstraat valt uiteraard niet onder deze uitsluiting.
  • - Het machinaal polijsten, wetsanden of behandelen van de koplampen met schurende compounds (polijstmiddelen) door derden of de klant zelf, aangezien hiermee de aangebrachte UV-beschermlaag wordt afgebouwd. Regulier handmatig poetsen of het aanbrengen van een zachte, niet-schurende autowax/sealant is wel toegestaan.
  • - Restschade of reacties afkomstig van oude, reeds aanwezige 2K-laklagen of eerdere (ondeskundige) herstelpogingen door derden die om technische redenen niet volledig verwijderd konden worden zonder de koplampbehuizing te beschadigen.

05 // Annuleren of wijzigen van afspraken

• • Een gemaakte afspraak kan tot minimaal 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd om onnodige reistijd te voorkomen.
• • Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voor de afspraak, of indien de specialist op de afgesproken locatie arriveert en de werkzaamheden door toedoen van de klant niet kunnen worden uitgevoerd, behoudt LKR zich het recht voor om de gereserveerde tijd en de eventuele voorrijkosten in rekening te brengen.
• • Betaling bij annulering: Indien de klant niet op locatie aanwezig is, wordt er in eerste instantie een betaalverzoek (Tikkie) gestuurd. Bij het uitblijven van deze betaling binnen 48 uur, wordt een officiële annuleringsfactuur per e-mail verzonden met een wettelijke betalingstermijn van 14 dagen. Na het verstrijken van deze termijn is LKR gerechtigd de vordering over te dragen aan een incassobureau, waarbij de wettelijke incassokosten en rente voor rekening van de klant komen.

06 // Aansprakelijkheid en beeldmateriaal